Política de Privacidad de EurekaDo.AI

Responsable del tratamiento: EurekaDs Inc S.A. de C.V. (en proceso de constitución)
Contacto de privacidad: privacidad@eurekado.ai

1) Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos datos al usar la aplicación y/o la plataforma web de EurekaDo (en conjunto, el “Servicio”).

2) Datos que tratamos

A) Datos de cuenta del usuario (docente/usuario)

• Correo electrónico.
• Nombre y/o nombre de perfil (si el usuario lo proporciona).
• Identificadores internos del usuario (ID).
• Credenciales: la contraseña no se guarda en texto plano (se almacena con mecanismos de seguridad como hash/cifrado, según aplique).

B) Datos educativos ingresados por el usuario

• Planeaciones (mensuales, semanales, diarias), actividades, rúbricas y textos creados o cargados en el Servicio.
• Alumnos: únicamente nombres, grado y grupo (puedes ingresar su código postal opcionalmente, según tu uso).
• Calificaciones, evaluaciones y resultados.
• Materias, grado/grupo y configuración académica.
• Exámenes (preguntas, respuestas, claves, resultados).
• Datos de escuela (por ejemplo: nombre de escuela, turno, grupo, grado y datos relacionados capturados por el usuario).
• Usamos el código postal para estimar contexto regional (municipio/zona) y personalizar las planeaciones.
• No usamos GPS del dispositivo.
• Puedes solicitar eliminación de cuenta y datos.

C) Datos técnicos (según configuración)

• Información de diagnóstico y rendimiento (p. ej., registros de errores), versión de la app y del sistema operativo.

3) Cómo obtenemos los datos

• Cuando creas una cuenta o inicias sesión.
• Cuando capturas información educativa en el Servicio.
• Cuando usas funciones de generación (por ejemplo, crear planeaciones o exámenes con IA).
• (Si aplica) cuando se generan reportes de error/diagnóstico.

4) Finalidades

Finalidades necesarias

• Proveer el Servicio: crear/editar/guardar/consultar planeaciones, exámenes, materias, calificaciones y datos escolares.
• Administración de cuentas y autenticación.
• Seguridad: prevención de abuso, fraude o accesos no autorizados.
• Soporte técnico y atención a usuarios.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Analítica para mejorar el rendimiento y la experiencia del Servicio.
• Comunicación operativa (avisos del servicio).

5) Inicio de sesión y autenticación

Para acceder al Servicio, la app puede requerir autenticación mediante:

• Registro/inicio de sesión con correo electrónico y contraseña.
• Inicio de sesión con Google.

En el caso de Google Sign-In, recibimos un identificador de cuenta y datos básicos del perfil según los permisos concedidos por el usuario.

6) Pagos

EurekaDo ofrece planes o suscripciones en la plataforma web. La aplicación móvil no incluye compras dentro de la app, no procesa información de tarjetas en el dispositivo y no realiza cobros desde la app.

Los pagos en la plataforma web pueden ser procesados por terceros como Stripe conforme a sus propias políticas.

7) IA en la nube (DeepSeek Platform)

EurekaDo utiliza proveedores de IA en la nube para generar o transformar contenido (por ejemplo, planeaciones y exámenes). Para prestar esta función, el Servicio puede enviar al proveedor de IA la información necesaria para la solicitud (por ejemplo, materia, grado, instrucciones y contenido educativo).

Recomendamos no incluir datos personales adicionales de alumnos; en la app se capturan únicamente nombres cuando es necesario para la gestión educativa.

8) Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura (hosting, bases de datos, correo, soporte) para operar el Servicio.
• Proveedores de IA en la nube para generar contenido cuando el usuario usa dichas funciones.
• Autoridades, cuando exista requerimiento legal válido.

9) Conservación

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y sea necesaria para brindarte el Servicio. Podremos conservar datos por periodos adicionales si son necesarios para cumplimiento legal, seguridad o resolución de disputas.

10) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información (controles de acceso, cifrado en tránsito, buenas prácticas de resguardo y respaldo, etc.). Aun así, ningún sistema es completamente infalible.

11) Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta:

• Desde la app: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta (según disponibilidad).
• Desde la web: /eliminar-cuenta
• Por correo: privacidad@eurekado.ai (asunto: “Eliminar cuenta”)

Tras validar la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos la información asociada, salvo obligaciones legales.

12) Derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a tus datos personales enviando un correo a privacidad@eurekado.ai.

13) Menores

EurekaDo está orientado a usuarios responsables (docentes/administradores). Los datos de alumnos (solo nombres) deben ser capturados conforme a las reglas y autorizaciones aplicables de la institución.

14) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en https://eurekado.ai/privacidad e indicaremos la fecha de última actualización.